+31 (0) 850 431 000
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Filter by Categories
Training

Serviceverlening aan de telefoon

Deze microtraining is bedoeld voor die medewerkers die voortdurend telefonisch klantencontact hebben en meer klantgericht willen handelen en m.b.v. een gerichte gespreksaanpak een hogere klanttevredenheid willen bereiken.

Voor wie is deze training?

Alle medewerkers die m.b.v. een gerichte telefoongespreksaanpak een hogere klanttevredenheid willen bereiken.

Wat gaat u leren in deze training?

  • Het verkrijgen van de juiste instelling t.b.v. telefonisch klantcontact.
  • Actief luisteren, onderkennen en inspelen op klantwensen.
  • Effectief feedback geven n.a.v. Klantwensen.

Direct inschrijven

  • Uw gegevens

Deze bedrijven gingen u voor!